Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur sens-serrurerie.fr, pourquoi, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site (voir les mentions légales), joignable à contact@sens-serrurerie.fr.

Formulaire de contact

Nom (facultatif), adresse e-mail, sujet et message. Ces données servent uniquement à vous répondre et ne sont transmises à personne. Elles sont conservées 3 ans après notre dernier échange.

Formulaire de demande de devis

Sens Serrurerie ne réalise pas de travaux. Le formulaire de la page Demande de devis transmet votre demande à notre partenaire ViteUnDevis.com (ForumConstruire SARL), qui la communique à des artisans de votre secteur afin qu’ils vous proposent un devis. Sens Serrurerie perçoit une rémunération de ViteUnDevis.com pour chaque demande transmise.

Données collectées :

  • votre besoin (type de travaux, d’intervention, de logement), le délai et vos créneaux de rappel ;
  • l’adresse du chantier (adresse, code postal, commune) ;
  • vos prénom, nom, téléphone et adresse e-mail ;
  • la preuve de votre accord pour être appelé(e) : texte exact de la case cochée, date et heure, adresse IP et adresse de la page.

Bases légales : la transmission de votre demande répond à votre propre demande de devis (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD). Le contact par téléphone repose sur votre consentement exprès et distinct, recueilli par une case dédiée, conformément à l’article L223-1 du Code de la consommation. Sans cet accord, la demande ne peut pas être transmise, car les artisans ont besoin de vous joindre pour établir le devis.

Destinataires : ViteUnDevis.com et les artisans qui reçoivent votre demande, chacun responsable de son propre traitement. Leur politique : confidentialité de ViteUnDevis. Notre hébergeur (Hostinger) stocke techniquement les données.

Pour proposer automatiquement les communes correspondant à votre code postal, le formulaire interroge le service public geo.api.gouv.fr : seul le code postal lui est envoyé.

Durée de conservation : 3 ans à compter de la demande chez Sens Serrurerie, pour pouvoir prouver votre consentement en cas de contrôle. Les durées des destinataires sont indiquées dans leurs propres politiques.

Cookies

Le site n’utilise que des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, cache, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience tiers n’est déposé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment votre accord pour être appelé(e). Écrivez à contact@sens-serrurerie.fr : nous répondons sous un mois et, pour une demande de devis déjà transmise, nous relayons votre demande auprès de ViteUnDevis.com. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel et adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.